Комитет проанализировали причины жалоб казахстанцев и, для устранения пробелов в законодательстве разрабатывается концепция законопроекта «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты РК по вопросам защиты прав потребителей». И дистанционная торговля будет выделена в отдельный раздел.
Что ждет продавцов в интернете?
- Будет установлен минимальный перечень сведений при заключении электронного договора.
- Потребуется обязательная регистрация сайта.
- Необходимо публиковать информацию об юридическом лице.
- Потребуется подтверждение занятия электронной коммерцией.
Наличие информации о продавце позволит обменять или вернуть купленные изделия.
Для справки.
С 25 июня 2020 года действует трехступенчатая система рассмотрения жалоб. I уровень – продавец и/или институты досудебного рассмотрения споров — позволяет компании самостоятельно решить вопрос.
КЗПП может обратиться в суд, если на бизнес поступили жалобы от более десяти потребителей.
